شرایط و قوانین استفاده از گارانتی فروشگاه دپ لپ:
دپ لپ به منظور آسودگی خاطر و رضایت مندی بیشتر مشتریان، کلیه محصولات را تست و سپس ارسال می نمایید.
برای بهره مندی از گارانتی به موارد زیر توجه کنید:
1- کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی می باشند.
2- اسباب بازی های کنترلی و باطری خور به مدت زمان 24 ساعت از زمان تحویل دارای گارانتی تست می باشند.
3- کالاهای شامل گارانتی فقط با کالاهای مشابه تعویض میگردد و به هیچ عنوان مرجوع و عودت وجه نمیگردد.
4- در صورت تغییر شرایط اولیه و فیزیکی کالا، مخدوش شدن هولوگرام، خراش خوردگی، چسب خوردگی، شکستگی، ترک خوردگی و غیره گارانتی آن باطل خواهد شد.
6- قبل از ارسال کالا و یا برگشت کالا حتما با بخش خدمات پس از فروش دپ لپ به شماره تماس :
03136261576 – 09134629822 هماهنگی های لازم را انجام دهید.
7- از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا 7 روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
8- در صورتی که سفارشی توسط مشتری به هر دلیل لغو گردد، مبلغ %10 (شامل %9 ارزش افزوده و %1 هزینه درگاه پرداخت) از مبلغ کل سفارش کسر شده و مابقی به حساب مشتری عودت می گردد.
با تشکر
فروشگاه اسباب بازی دپ لپ